�����ڵ�λ�ã� › ��������ó��̽����ҵó��̽����Ӧ������
��Ӧ�����ι�����ϵ�����о�

2012-4-27

 

 

����ժҪ�������ǹ�Ӧ���ڵ���ҵ������ϵ�����Ļ��������¶Թ����⹩Ӧ�������о�����������ָ������Ӧ�����λ��ƹ����о��д��ں������εĶ����������͹��༯�н��ս���������ι������⡣������ϲ��㣬���������Ӧ��ϵͳ���ι���ĸ�������˰�����֯�����λ��ƺ������Ļ��γɻ������ڵĹ�Ӧ��ȫ�����ι�����ϵ��

 

�����ؼ��ʣ���Ӧ������Ӧ�����Σ������򣬹�����ȫ�����ι�����ϵ

 

����һ������

 

������Ӧ���ڵ���ҵ����������о����ڹ�Ӧ�������о��е�һ����Ҫ���ݣ���Ϊ��ҵ�����õĺ�����ϵ�����ڸĽ���Ӧ�����е����ܣ�������������ʱ�䡢�۸�ͳɱ��ȡ���˹�Ӧ���ڵ���ҵ������Ļ�������ν������ú�������ϵ����Daniel Roo�����ڶ��ձ�����ҵ���ڿ������Ϊ�ձ�����ҵ��Ծ�Ĺؼ����������Ƚ��ľ�����������ģʽ�͹���˼�룬����չ��������ģʽ�ı�Ҫ����������ҵ�ڲ�����ҵ����ڸ߶����ζ�������ĺ�����ϵ��������������ʶ����ҵ�������ǹ�Ӧ��������ϵ�γɵĻ�����ѧ����Χ����ҵ�����εĸ���γɻ��Ƶ�չ���㷺��������о���

 

����Chopra��Meindl����Ӧ���е����ζ���Ϊ��ÿһ����Ӧ���ڵ���ҵ�����������ڵ���ҵ�ĸ����̶ȣ�����δ�������ǵ��ж��������ڵ���ҵ��������Ӱ��֮ǰ�����ȡ�ж������ڴˣ�ѧ������Թ�Ӧ�����ε����ʺ͹�Ӧ�����ζ�������Ӧ��ϵͳ������������Ӱ������������о������޴Ĵ���֯����Ƕ����������������֯�Ļ��������ߣ�¬��վ��ϵͳ������ӽ�ָ��������һ��ϵͳ�򻯻��ơ������о����ۻ�������Ӧ��������ʹ������Ϊ�������ܴٽ���Ӧ����֯���֣������к���ͻ���������ͽ��׳ɱ��������ڷ�Ӧ���ݵĹ���С���齨����ǿ��֯��Σ���ġ����������ȵȡ�����Nooteboom(1996)�������η�Ϊ������������(nonself-interested trust)�Ͷ��������Σ�intentional trust)�������(1998)���ɳ�������֯�����β���������;����ָ����������֯�����β����Ļ�����Щ�о�Ϊ��Ӧ�����εij����о��ṩ�����ۻ�����

 

������Թ�Ӧ������������γɵ����⣬�ǹ�Ӧ�������о��ĺ������ݣ����������γɻ������о������ձ��˼�롣��Ӧ�����λ��Ƶ�Ŀ����ͨ�����Ƶ������ڹ�Ӧ��ϵͳ���γ����Ρ�����Ҫ��ȷ���β�����ԴȪ��ʲô��ѧ�ߴӶ��ձ���Ӧ����ҵ��߶����ε��о�����Ѱ�Ҵ𰸡����յĽ��ۿ��Է�Ϊ���ֹ۵㣺һЩѧ����Ϊ�߶Ⱥ����ļ��������Ļ�����ҵ��߶����ε���Դ������һ����ѧ�����������(Hagen��Cboe��1998)�о���Ϊ����Ӧ��������Ҫ��ͨ���ƶ��Ե��Ʋúͼ������Ŷ�����ģ�����ˡ��ƶȻ����Ρ��ĸ�������ֹ۵���Դ�����һϵ�еĹ�Ӧ�����λ��ơ�

 

��������ѧ���ڹ�Ӧ�������γ����ۺͻ�����Ҳ�ó��˺ܶ���о��ɹ�������Ǿ��ϰ��ں͹�ɭ(Barney��Hansen)�����������IJ㼶���࣬��֤��ս�Ժ��������ڽ��������������ƺ����β������Ƶ���Ҫ�ԣ�������Ƽ������ύ�����ۺͽ��׳ɱ�����ָ����Ӧ�������ε��γ���һ�����ڵĹ��̣���Ҫ�����ν��й����ŷ��ָ������λ��Ƶ�����ԭ�����֣�̽�ֹ�Ӧ���ڵ���ҵ�����ζԹ�Ӧ��Ч�ʵ�Ӱ�졣��Щ�о���Ҫ�ǴӺ�۲���������λ��ƹ����ı�Ҫ�Ժ���Ҫ�ԡ�

 

����������λ��ƹ�������������о��Ƚ��д����Եİ�������ʿ���������ⲿ�ƶȺ����ڶ����������λ��ơ���ϲ�������ġ������������ġ������Լ�����������ɡ������͸��������ֶ��ںϵ����λ��Ƶȡ�

 

�����йع�Ӧ�����ε��о���Ȼ�ḻ�����ۺϷ������֣������ѧ����Ҫ�����εľ������Գ�����Χ�ƹ�Ӧ���������ƺ;���Ч��ʵ�����������λ��ƣ��������������е��������Զ������γɵ�Ӱ�����ã�Ҳ���Թ�Ӧ����Ϊһ��ϵͳ�͹۴��ڶ����ζ����Ե�Ҫ�󣬶���Ҫ�����ƶ���Լ�ͳͷ���������ʹ���εĽ�����άϵ����������������λ���ȱ�����Ժ�ȫ���ԡ���һ���棬�Թ�Ӧ�����λ��ƵĹ������ӹ�Ӧ��������֯��ϵͳ������û��վ��ϵͳ�ĸ߶ȣ������ע���λ����γɵ�ս�����棬������λ��ƹ���ȱ��ս���ԡ���������IJ���Ӱ�쵽���λ�������ʵ�����������ɹ�Ӧ�����ε��γɺʹ���ȱ���͹ۺ����򡣱����ڶ����εı������Խ��з����Ļ����ϣ��ֲ������о��IJ��㣬����������ϵͳ�۵Ĺ�Ӧ�������γɻ��Ƶ���ģ�͡�

 

���������������Է���

 

�����������ε������о�ʼ�ڵ¹�ѧ��������(Ceorg Simmel)����ָ���ձ������������������������������һ�������Դ����Ļ������ɴ˸�ѧ�ƿ�ʼ��չ�������ε��о�����ͬѧ�ƶ����εĽ��ͣ���Ҫ�������������棺

 

����(һ)����ֵ��ͬ����Ļ��������

 

���������δ��Ļ�ѧ�ĽǶȽ��з�������ߴ����Ե������Ǹ�����˹����ɽ����ɽ��Ϊ������Ա֮�������ڵĹ�ͬ�ĵ��¹ۣ�ʹ���Ǻ�����������Ч�ʡ����Ӽ�ֵ�۹�ͬ��ĽǶ��������ν��ж��壬��������������(��Ⱥ)���Թ�ͬ(����)�ļ�ֵ��Ϊ�����ģ�����Щ����ļ�ֵ���У����μ�Ϊ��һ��ͬʱû�й�ͬ�ļ�ֵ�ۣ�Ҳ�����˱˴����εĻ�������͢��Ҳ��Ϊ���������������Σ����������״ӹ�ͬ�ļ�ֵ�ۺ��Ļ��в���������ѧ�߱˵á�ʲ��ķ�տ�Ҳָ�������������ͨ���Ļ������Խ��͡��Ļ���������εĽ��ͣ�������������Ϊ�Ļ��Ĺ�������ֵģ����������������ԣ������ǹ�ϵ���������ԡ�

 

����(��)�����ε�������Խ���

 

�����˵á�ʲ��ķ�տ������ѧ�ĽǶȶ������ں��Ľ��ͱ����ɫ�������������Ϊ��δ����������Ϊ�Ŀ϶�Ԥ�ڣ����������ٷ���ʱ��һ�ִ�����ơ�����Ϊ�ִ����������ֲ�ȷ�����������գ�����֪ʶ�����Ե��������Լ���Ϣ�IJ��Գƣ����Ƕ���Щ��ȷ���Ժͷ�������Ԥ��Ͱ��գ�����Щ��ȷ���Ժͷ������Dz����ӱܵģ����������ͼ����ij�ֻ��������պͿ�����Щ��ȷ���Ժͷ��ա���ָ������ύ���Ĺ����У����˴����Ρ��������ֻ���֮һ����Ϊ��ȷ����������Ԥ��ģ�������������־��жIJ������ʡ����ֶ����ε����õ��˴�����о��ߵ���ͬ�������ִ�����������������ձ���ڵĿ͹�����������Ϊ�����߻��ơ���һ�ֿ͹�ѡ��

 

����(��)�����εľ������Խ���

 

�������εľ������Խ��ͳ�Ϊ����ѡ�����ۣ�����Ϊ���������ظ������У�������ı����������󻯵��ֶΡ�����ѡ�����۵Ļ��������������ߺͱ������߶������Ե��ж��ߣ�ͨ���Կɵ���Ϣ�����Լ��㣬������ͼʹЧ����󻯡�ÿһ�������߶����������Եļ�������ʹ�������ǶԷ�ʹ�����Ƶļ������ԡ���ij���ƶ��£������Ļ��ظ������������ǻ���������໥���Ρ����ֽ���ָ�������ǻ��ھ���Ч������Ŀ�ĵ�һ��ѡ��������֮�䡢��֯����֮֯���Ƿ��������Ծ��������Ƿ�����Ϊ�����ġ�

 

�����������ֶ��������Խ���ģʽ�У����Ļ�ѧ�ӽǺ����ѧ�ӽǵIJ��͵õ��ձ��������ͬ���������εľ������Բ���ȴ�������ɡ����Ƕ����ε����Լ��������͹۴��ڵ�һ������ͬʱ��ij�������£����ζ���Ϊһ�ֿ���ָ����ں����ԣ�������ε�����ѡ�����������ʵ���塣�ݴ�������Ϊ�����Ƕ���ģ����Ļ�����ᡢ���û�������ͬ�����Ľ�������ж����Ժ͸����Ե�������

 

�����������������������ԵĹ�Ӧ�����ι�����ϵ

 

����(һ)����Ӧ�����ι���ĺ���

 

�������ζԹ�Ӧ��Ч�ʲ���Ӱ��ı�Ҫ�������ڹ�Ӧ�����γ����Ρ���Χ���������β����Է����γɹ�Ӧ��ϵͳ��������״̬��������Ҫ�����ɴ˱��������Ӧ�����ι���ĸ���綨��Ӧ�����ι�����ָ�����ڹ�Ӧ��ϵͳ�ĽǶȣ�����������Ϊ�������Թ�Ӧ��ϵͳ�����γɵ��������������Ĺ�����

 

������Ӧ����һ�����ӿ���ϵͳ���Ⱦ��о�������Ҳ����������ԣ����ڵ�Ŀ����Ϊ�����������ͽڵ���ҵ��ֵ��ֵ���������ι������ҪĿ���Ǵٽ�������Ӧ��ϵͳ�߶����Σ��Ӷ��ƶ���Ӧ��ϵͳ�����������Ӧ�����ι�����Ҫ����ϵͳ��Ҫ�󣬼��ϵͳ�۵�ԭ�򣬴ӹ���ԭ��������ƶ���ʵʩ�����λ��ƵĹ�����Ӧ��������ϵͳ�ۣ�׷������ϵͳ���ε�ʵ�֡���ͬʱ���κ����﷢չ������ѭ��������������У�ֻ��˳Ӧ�������ԵĿ͹�Ҫ�󣬲��ܲ�Υ�����﷢չ�Ŀ͹۹��ɡ���˹�Ӧ�����ι���Ҳ����ѭ���εĶ������������ڹ���Ĺ�����Ҫȫ��˼�������������������ڹ���Ҫ��

 

����(��)����Ӧ��ȫ�����ι�����ϵ

 

��������������Ӧ�����ι����˼�룬�������ѧ�߹�Ӧ�����λ��ƹ����о����������ij��Թ�����������ϵͳ�ۺ����ζ����Ի����ϵĹ�Ӧ�����ι�����ƣ��������Ϊ����Ӧ��ȫ�����ι�����ϵ����

 

������ν��Ӧ��ȫ�����ι����ǹ�Ӧ��Χ������Ŀ�꣬ͨ����ϵͳ�ڡ����������Ļ��ִ�г�ʵ������������ƽ�Ȼ�����ԭ�������������Ļ��������������γɺͱ��ϻ��ƣ�Ϊʵ�ֹ�Ӧ���ڵ���ҵ���޷����Ӻ�����ϵͳ�����������ṩ����֤�Ĺ��̺ͷ��������ǹ����Ĺ�Ӧ��ϵͳȫ�����ι�����ϵ��ͼ1��ʾ��

 

 

����������Ӧ��ȫ�����ι�����ϵ������֯�����λ��ƵĹ����͹�Ӧ��ϵͳ�����Ļ������������ݡ����������ݻ�Ϊ���ã��ٽ���Ӧ���߶����ε��γɡ�

 

����1.����֯�����ι������

 

����(1)���ƶ�������Լ�������λ��ƵĻ�ʯ

 

������Ӧ��ϵͳ��չ����Ҫ�������������ֵ�����Ŀ�ģ���˹�Ӧ��ϵͳ���������ϵͳ��������Ҫ�������λ�DZ�Ҫ�ġ�����Sako(1992)�������Լ������˫�����к����Ļ�ʯ����Ӧ������ϵ����Լ��ϵ�����ι�ϵ�Ľ����Ĺ۵㣬���ǹ����Ĺ�Ӧ��ȫ�����ι�����ϵҲ���ƶ����⽻����Լ��Ϊ�����ֶ������ӽڵ���ҵ�䡢����Ӧ��ϵͳ�������ⲿ��Ӧ��ϵͳ���ϵ��

 

������֯�����β����ڽڵ���ҵ�佻�׵ķ��������ִ�������Ϊ��Ȼ���潻����Լ���ƶ���ִ�С��ڴ˹����У���Լ���ǽ��׵Ĺ淶Ҳ�ǽ���˫�����ŶȲ�ȵĺ�����׼��������Լִ�еĽ����dzɹ��Ľ��ף��ɹ��Ľ�����ζ��˫�������������λ����ϵĿ��ܵ��ٺ�������������Լִ�еĽ��׻ᵼ�½��׵IJ�˳������ʧ�ܣ������Ľ�������ζ�ź������׵��жϡ����Ž���Ƶ�ʵ����ӣ���γɹ��Ľ��׻��ʹ����˫�����ζ�����ߣ������������γɹ�Ӧ��ս�Ժ�������ϵ�����ʵ������Լ�ǹ�Ӧ�������γɲ���ȱ�ٵ�Ҫ�أ������εľ��������������γɹ����е����塣

 

������Ӧ���ϸ��ڵ���ҵ���Ŀ���������ڳ�ͻ������ҵ�Խ��׺����������������Ǹ�����ͬ�ģ��������������ǿ������Լ�ǡ����⡱��Լ����������Լ�Զ�Լ��������Ϊԭ�򡣿��ܳ�����Լ�Dz�ƽ�ȵģ���ȴ��˫�����߶෽��������������˫�������⡱�����³���ΥԼ���´β������Ŀ����Խ��ͣ����ÿ�εĽ�����Լ�ƶ���ִ�ж�������˫�������⡱��������ȥ˫���ٴ�Ѱ�Һ������ķ��ã�ͬʱ��֯�������γ�Ҳ�DZ�Ȼ�����Ŀǰ��Ӧ����������ϵ������������ġ���ϵ��Լ����δ����Լ�ƶ��ķ�չ��������ּ�ڴ�ʹ��������ϵ�γɵ���Լ��ֿ����˸��ڵ���ҵ�����������ɴˣ���߽�����Լ�Ŀ�ѧ�ԣ��ǹ�Ӧ�����ι���ؼ���

 

����(2)���ͷ��ͼ�����ʩ�������λ��Ƶĺ���

 

���������⡱��Լָ����δ���ڵ���ҵ��Ĺ������ݣ�����ִ����Լ��������Լ�涨��ִ���Լ����õ�ִ����Լ������������Ӧ��ϵͳ����ش�Ӱ�졣Ϊ�˶شٹ�Ӧ��ϵͳ�ڸ�������Ԫ��������Լ�涨�����Σ��ͷ��ͼ��������趨�dz���Ҫ��������ڱ��Ĺ�����ȫ�����ι�����ϵ�У��ͷ��ͼ������������λ��Ƶĺ������ݡ��ͷ��ͼ������Ƶľ������ݻ��������ݵIJ�ͬ����Լ�����IJ����û��ͳһ��ģ�塣

 

������3�����߽������Ա�����˼����Ρ������λ��Ƶ��ϼ�

 

����������Լ���ͷ��ͼ��������γ����α�������һ�֡�Ӳ�������������������ǽ��������Լ���Ļ����ϣ��ɴ��γɵ���������ȱ�������ԡ��͡�����ζ����ԭ��������������λ������Ļ����Ժ�������Ե���ʵ��Ҳ�����˹�Ӧ��ϵͳ�������ݵ�����ɫ�����λ��Ƶ�Ҫ����˱���ͬʱ�������������Ļ����Ժ�������Եı߽������Ա�˼����λ������������ƣ���Ϊǰ�������ݵĸ�����

 

����Adrian��1995)�о�����߽������Ա(boundary spanners)֮��Ļ�������ҵ�以���Ľ��棬�߽������Ա֮����˼ʹ�ϵ����ҵ���ϵ�ķ�չ����ҪӰ��(Lynn��Freart��1992��Simeon��Reed��1997��Sandy,1999)����ҵ���˼�������ָ��ҵ��ı߼ʹ�����Ա֮����ڵ�����(Doney��Cannon��1997)��Akbar��Vincenzo(1998)��֤����ҵ���˼������ܹ�������ҵ���̸�гɱ���Sandy(1999)��������ҵ���˼����ζ���ҵ������������Ĵٽ����á���ˣ�������Ϊ�ᳫ�ʹٽ��ڵ���ҵ��߽������Ա֮�以����������㷺�˼ʹ�ϵ���磬�˴˼��γ�Ũ������飬�������Ͱ������ǶԹ�Ӧ�����Ρ�Ӳ���������������ġ�������������˹�Ӧ����Ϊ���ϵͳ�����еĿ͹�Ҫ��Ҳ���������������е��Ļ���������ԵĿ͹�Ҫ�����ߵ��л��������֯�佨���߶����ε��ϼ���

 

����2.����Ӧ��ϵͳ�����Ļ���������

 

������Ӧ����Ϊһ��Э��������������֯�Ϳ���ϵͳ�������⽻��������ֵ�����ε�ϵͳ������ϵͳ�Ŀ͹�Ҫ�����ǽ���Ӧ��ϵͳ��������������Ϊ��Ӧ�����ι������һ��Ҫ���棬��֮Ϊϵͳ�����Ļ��Ĺ�����ϵͳ�����Ļ��Ĺ������������������ݣ�һ��ϵͳ��ͬ��ֵ�۵�������һ�ǽ���ͳһ���ŵĽ�����ʽ��

 

����(1)����ͬ��ֵ�۵�����

 

�����������ε��Ļ�������Ϳ�֪�����β����ڹ�ͬ�ļ�ֵ�ۣ���ô��Ӧ��ϵͳ���γɹ�ͬ��ֵ�۱ض������ڹ�Ӧ�������γɺ͹��̡���ͬ�ļ�ֵ�۵��ں���ÿ����Ӧ������������ҵ����Ʒ���ʡ����������Ժ�������ҵ�IJ�ͬ�����������ͬ����Ӧ��ϵͳӦ��������������ʵ�������ȷ������ϵͳ��Ҫ���еĹ�ͬ�ļ�ֵ�ۣ�����ȡ��Ӧ�ľ����ʩ���ƽ���

 

����(2)��ͳһ�Ľ�����ʽ����

 

������ͬ��ֵ������ϵͳ������Ҫ��ʱ��������γɣ���ϵͳ����ȴÿʱÿ���ڷ��������ݹ�����ϵѧ���ۣ����������д���ͽ������ķ����ͷ�ʽֱ��Ӱ��ϵͳ������ˣ����Ĺ��ڹ�Ӧ�������Ļ����裬��������ϵͳ��ȷ��һ�׽���������ȫԱ��ѭ�����ŷ�ʽ����ν���������ŷ�ʽ��ָϵͳ���⽻�������н�����Ա������ѭ�Ĵ���ͽ�������һϵ��ԭ��ͷ�ʽ����������ǿ�����ǡ������������ǡ����ס���Ҳ����ζ�����ַ�ʽ��ϵͳ�ij�̬�������κ�����¡����κ�ϵͳ����Ա��ͨ�õ����⴦��ԭ��ͷ�ʽ��ͨ�׵ؽ�����ϵͳ��Ϊ�˴�������ԭ��ͷ�ʽ�����ַ�ʽ���ܾ���������Σ���������ݶ�Ӧ�ð�������ϡ����š�ǫ�顱�ȡ�

 

������ͬ��ֵ�ۺ����ŷ�ʽ���ں�����ʽ�Ĺ�ϵ���ں�������ʽ����ʽ�ٽ��ں������ߵĹ�ͬ��չ�ǹ�Ӧ�������Ļ��γɵı�֤��Ҳ�ǹ�Ӧ��ϵͳ�����γɵ�Ҫ�ء�

 

�����ġ�����

 

���������ǹ�Ӧ���ڵ���ҵ��ս�Ժ�������ϵ�γɲ����ӹ��ܵ���Ҫ���ء�����ڹ�Ӧ���н�����߶����η�Χ��Ϊ��Ӧ�������о�����Ҫ���ݡ������о�����ͬ�ڹ�Ӧ���й��������γɻ��Ƶ�˼�룬�������λ��ƹ������ۺ��ں������˶�Ƕȵ��о���������Ϊ��Ӧ�����λ��ƵĹ�������������IJ��㣺һ�����λ��ƵĹ���ȱ��ϵͳ�ۣ����Ǻ������ξ��ж������������ɴ�����������������γɻ���ȱ����ս���ԡ��͡����ԡ������ڴˣ�����ͨ�������������о����ۺϣ�ָ�����ξ����Ļ��ԡ�����Ժ;��������������ӡ���Ӧ��ϵͳ�����ӽǣ������������ۺϽ����λ��ƽ���ĸ������棬����ˡ���Ӧ�����ι����������������֯�����λ��ƺ�ϵͳ�����Ļ�����Ϊ֧���Ĺ�Ӧ��ȫ��������ϵ��ܡ��ÿ����ϵ�Ƿ��ܹ���������Ĺ��ܣ�����Ҫ���Ժ�ĺ���ʵ֤�о��м��Լ��顣

 

��Դ��    ����������