2012-6-12
ժҪ����Ӧ����ҵ�����������Ϣ���Գ������ί�д������⣬�������ڹ�Ӧ�����е�ijЩ��������ί�д��������ֲ�ͬ�ڴ�ͳ��ҵģʽ�µ�ί�д���������Ҫ�������̵ĽǶ������������̡�����Ӧ��ί�д����е��к�ѡ��͵��·������⣬�������ν��м���������ơ�
�ؼ��ʣ��ǶԳ���Ϣ����Ӧ����ί�д���
1 ��������
�ڹ�Ӧ�������У���������ҵ��Ϣ�ǶԳƵ������dz����ġ��ڹ�Ӧ��ģʽ�У���Ȼ��Ա��ҵ֮���г��ڵġ��ȶ��ĺ�������ϵ������ÿ����Ա��ҵ�Ƕ����ľ������壬�������ľ���Ȩ����ҵ֮�������Ϣ���ԳƵ����⡣�����о����������֡�����Ϊ�����ľ��߷�ʽ�ᵼ�¹�Ӧ�������Ч������������ҵ֮����������ͻ������ľֲ����Ż�����ƫ��ϵͳ��ȫ�����Ż����ߡ���˫�رʡ����������Ϊ���߸���ļ�����һ�¶����ϵͳ��������ˮƽ�½�����Ϣ��������һ�������е��£����йع�Ӧ��Ч�����˵������У���Ϊ����ľ���ţ��ЧӦ��
�������ί�д���(principal-agent)�����Ŀ����Ϊ���о��ɷ��ƹ�˾�Ĺ����������⡣�ڹɷ��������£���˾������Ȩ�뾭ӪȨ����룬����ײ����ɶ���ʹ����ְ�ܡ��ɶ��;��������������ʱ�һ�£������ھ���ȹɶ����˽˾����Ϣ����ˣ��������������ɶ�����һ�µ���Ϊ��������������о���ν����ƶ���ƣ�ʹ������ڰ�������������ж�ʱ������ȵ�ʵ�ֹɶ������档ί�д����������ɵ����˸�������Ϣ���Գ�����ġ���Ϣ���Գ���ָһ��ӵ����һ����û�е���Ϣ��ӵ����Ϣ��һ����Ϊ����(agent)��ȱ����Ϣ��һ����Ϊί�з�(principal)����Ϣ���Գƿ��Դ�ʱ��������ϻ��֡��ӷ�����ʱ�俴���ǶԳƿ��ܷ����ڵ�����ǩԼ֮ǰ(ex ante)��Ҳ���ܷ�����ǩԼ֮��(ex post)���������Ͽ����ǶԳƿ�����ijЩ�����˵��ж���Ҳ����ָijЩ�����˵���Ϣ��֪ʶ����ˣ�ί�д����ģ�ͷ������±���ʾ��ί�д��������ھ����������ձ���ڣ�ֻҪ�����˸�����ӵ�е���Ϣ�Ͼ��в��Ե��ԣ��ʹ�����ί�д������⡣��������˰�ˡ���˾��Ա���������跽�ȶ����ڴ������⡣
ί�д��������ģ�ͷ����
ʱ�� |
���� | |
�����ж� |
������Ϣ | |
��ǰ |
|
����ѡ��ģ�� �źŴ���ģ�� ��Ϣ���ģ�� |
�º� |
�����ж��ĵ��·���ģ�� |
������Ϣ�ĵ��·���ģ�� |
2 ��Ӧ����ί�д�������
���г������У�������������ڹ�Ӧ�̺˿͵���Ϣ���Գƶ������ί�д������⡣Nelson�о���Ϊ������Ʒ�ͷ�����о�������(experience attributes)��������ֻ���ڹ���֮����ܷ��֡����ڹ˿�ͨ��������ȷ�ر���Ʒ�����������ܲ����������⣺��һ����Ӧ�̲��߱��ṩij��������Ʒ�����������������������������ŵ�����˿���������ȷ���Ϲ�Ӧ�̵��������ɴ˲������к�ѡ��(adverse selection)���⣻�ڶ�����Ӧ�̿�����ǩԼ���ȡ��ƭ��Ϊ������������·���(moral hazard)���⡣
�к�ѡ���к�ѡ������ͨ�����Բ����ź����۵ķ��������������ij���źŽ�ʾ�����ߵ�˽����Ϣ�����磬�����������г��ϣ���Ӧ��ͨ��ijЩ���ɻ���(non-salvageable)��Ͷ��(�����ñ�־��)����ʾ��ӵ�нϸߵ���������Ϊ�������Ĺ�Ӧ�̲�Ը������ⷽ���Ͷ�ʣ�ͨ�����ַ�ʽ�Ϳ��Ѹ������Ĺ�Ӧ�̺͵������Ĺ�Ӧ�����ֿ�����
���·��գ���Ӧ���и�����Ա��ҵ���ں���������ϵ�������Ӧ��(����)��������ʵ�ʵij�ŵ��ǩԼ��Ӧ�̿��ܲ�ȡ��ƭ��Ϊ��Ϊ���������������ί�з������棬���п��ܵ��µ��·������⡣���·��ղ�����ԭ������ί�з���ǩԼ���������̫��۲쵽�������ж���״̬��ʹ������ܲ�ȡ������ί�з��������Ϊ��������·��ճ��õķ����ǽ����������ƣ����ݲ����Դ������н�������ʵ������Э��˫�������棬���·���ϵͳ���ܲ�����
��Ӧ����һ����ҵ����ͨ�����в�ͬ��ҵ�IJɹ������졢��װ�����������۵ȹ��̣���ԭ����ת���ɲ�Ʒ���͵������û�����ɼ�������һ��������Ӧ�̡������̡������̡�ֱ�������û��ĸ���Χ����Ϊϵͳ�ĸ���ڹ�Ӧ��������������ԭ���ϡ����Ʒ������Ʒ�����������Ʒ���ɵ���������ҵ��������Ϣ��ɵ���Ϣ����������ҵ��������ҵ�ṩ��Ʒ(ԭ���ϡ����Ʒ���㲿�������Ʒ)��������ҵ��������������ҵ�ṩ��Ʒ���ɴ˹���������Ϊ���ĵ�һ����Ӧ�����ڹ�Ӧ���У��ṩ��Ʒ����ҵ�ǹ����������Ʒ����ҵ���跽�����Կ������������跽�ĸ���봫ͳ��ҵ�ĸ���������ͬ��������ҵ��Ĺ����ϵ����Ϊ���������ǵķ�Χ���㡣
��Ӧ����ҵ��Ĺ������跽��ռ�е���Ϣ���Գƣ�Ҳ����ί�д������⡣��Ȼ��Ӧ���ϵ���ҵ�������û�������ΪĿ�꣬Эͬ��֯����������������һ�廯��ͬ����Ӧ���ϵ���ҵ���Ƕ����ķ���ʵ�壬�����������ΪĿ�ꡣ���ݲ��صľ���ս�����ۣ���ҵ����������˾������������ʱ��Ϊ����̸���л�����ƣ�ͨ���ᱣ��ijЩ˽����Ϣ����ԭ�ϻ��Ʒ�ijɱ�����Ʒ��������ҵ�����������ȡ���Ӧ����ҵ�����Ϣ���Գƣ�ͬ��������ί�д������⣬���Ǵӹ�Ӧ�̡������̵Ĺ����ϵ��������ί�д��������Ϊ���ࣺ��ǰ��Ϣ���Գ�������к�ѡ��������º������ж�����Ϣ�������ĵ��·������⡣
3 ��Ӧ����ҵ��ί�д������������
��Ӧ����ҵ��ί�д�������������µ�������
3.1 ��Ӧ������ҵ����һ�ֺ��������Ĺ�ϵ
��Ӧ���ı���ǿ�����ڹ�Ӧ���ϵ���ҵ�������ǿ����ҵ������Դ��չ�����ҵ��ͺ��ľ����������ԷǺ���ҵ����ͨ�������ʽ��ɡ���Ӧ����˼���봫ͳ��ҵģʽ�ĸ�����ͬ���ڣ����ı��˶Բ�Ʒ����������ҵ�Ŀ�������Ӧ����ҵ���ٰ����ǿ����������֣����ǵ���������飬Ϊʵ�����չ˿������Ŀ�������Эͬ�������������������Ӧ��ʵ���Ż��������ǽ������DZ���ҵ�����档��Ӧ����ҵ����Ȼǿ����������Ҳ���������ͻ����ҵ֮��Ϊ������������������չ����������ˣ���Ӧ����ҵ�Ļ�����Ŀ���Ǻ�������������������������IJ�ͬҲ���ھ������о���Ӧ����ҵ���ί�д����ϵ������ͨ���������۵ķ�����ͨ����ҵ����ƶȰ��ź����ʵ���������ͷ��շֵ���
3.2 ��Ӧ����ҵ��ί�д��������Ƕ�ζ�̬ģ��
������������Ӧ����ҵ��ĺ���ǿ������һ�ֳ־��ȶ��Ĺ�ϵ�����봫ͳ��ί�д���ģ��������ͬ������Ʒ�����г��ϣ��������跽����һ��ί�д������⡣һ����ԣ���������Ʒ��Ϣ�����ձ����߶࣬�跽��ί���ˣ������Ǵ����ˡ��������跽������������ϵ��һ���Եġ���ʱ�ģ�����˫������ø����ֶ�ʵ���Լ���Ч���������˵�����������Դγ�û�̧�۸��ڹ�Ӧ����ҵ�䣬��ҵ��Ҫ���ڽ��н��ף����·����������û����ô���ء���ҵ�����ж�����Ϊ�����ӳ��ڿ��Dz���ȡ�ģ���Ϊ���Ƿ�����Ȼ�Ӷ�����Ϊ�еõ�һʱ�ô�����������ϵҲ����֮��ֹ����ά�ֳ��ڵĺ�����ϵ�������������������ֵ��ԶԶ���ڶ������档����Ϊ��Ӧ����ҵ���ί�д��������Ƕ�εġ����ڵģ���Ӧ������������ƶ���ƺͼ������Եø�Ϊ��Ҫ��
3.3 ��Ӧ����ҵ��ί�д����Ƕ�����ί�д���
��ͳ����ҵ�ʵĹ���������Լ۸������Ϊ�����ľ�������ҵͨ�����ڶӦ��֮�����ѡ���Ի����ͼ۸���������IJ�Ʒ��Ȼ�����ž���ȫ����Ʒ����˿ͻ����������¼ӿ죬�г��Բ�Ʒ�����������������ڵ�Ҫ��Խ��Խ�ߣ���ҵ�����ܵ�ƾ�۸�չ��������ͬ������Ӧ����ҵ��Ĺ�Ӧ�̲����ṩ�۸�����IJ�Ʒ�����һ�Ҫ�ڼ������¡������Ľ������̲�Ʒ��ǰ�ڡ��ṩ����ȷ���������Ӧ����Ӧ������������Դ��ʱ����ԴԼ���£�Ҫ�ڶ�Ŀ�������Ȩ�⡣�������̵����ۺͱ�������ǹ�Ӧ�̾��ߵ����ݡ����磬��������̰Ѽ۸���Ϊ����Ҫ�ľ������أ���ô��Ӧ�̽���Լ������ºĽ������ȷ���ȱ�������ԣ���ˣ������̶Թ�Ӧ�̵ļ�Ч���ۺͱ��꼤��Ӧ�þ����ۺ��ԡ�
3.4 ��Ӧ����ҵ��ί�д�����к�ѡ��͵��·����������Ⲣ��
��Ӧ����ҵ�ĺ�����ϵ����Ҫ����ٹ�Ӧ�̵���Ŀ�������ٶ����Ĺ�Ӧ��ϵ���Թ�Ӧ�̵�ѡ��������漰�к�ѡ�����⣬�����Ӧ��ϣ�����빩Ӧ��������Ҫͨ��һ���ķ�ʽ�������̴����źţ��������ٶԹ�Ӧ�̵��ʸ������������Ӧ����������ʵ�ʵij�ŵ������������������Ϣ����ȫ��û�з������е����⣬�ͻ���պ�Ӧ���ϵ������̴���������ֱ��Ӱ�칩Ӧ������Ч�棬������к�ѡ�����⡣���·�������Ĵ����Dz��Զ����ġ�
4 ��Ӧ����ҵί�д�������о�
������ķ����п��Կ�������ǰ��Ϣ���Գư����к�ѡ����Ϣ�����źŴ��ݡ��ܶྭ��ѧ����Ϊ����Ϣ�����źŴ���ͬ�к�ѡ����һ���£���ˣ��������к�ѡ������������ģ�͡��к�ѡ����ָ��ί�д��������У���������ȫ�˽��Լ�����Ϣ��֪���Լ�������(����������ǵ�����)��ί���˲��˽�����˵���Ϣ��Ϊ��ʾ�Լ������ͣ������˷���ij��ѡ���źţ�ί���˸��ݹ۲쵽�Ĵ����˵��ź��ж������˵����ͣ�ǩ�������ͬ�����ṩ�����ͬ��������ѡ�����˸����Լ�������ѡ���ʺ��Լ��ĺ�ͬ�������ݺ�ͬ��ȡ�ж����ڹ�Ӧ����ҵ�䣬�к�ѡ���ǹ�Ӧ��˽����Ϣ�������̵Ĵ��ݡ�ʵʩ��Ӧ����������Ҫ����ٹ�Ӧ����Ŀ����Ӧ��Ϊ���빩Ӧ����ϵ�������������̳־õĹ����ϵ���ͱ���չ���������Ի��Ϊ������Ĺ�Ӧ�ʸ���Ϊ��Ӧ�̵���������˽����Ϣ�������̲�����ͨ���۲�õ�����ˣ���Ӧ����ͨ��һЩ��ʩ�������̷����źţ���������нϸߵ�����ˮƽ��
�ڹ�Ӧ�������£���Ӧ�̵����۱�����������ͳ�����ϵļ۸����أ����Һ����˼۸��������������ڵ����Ҫ�ء���Ӧ�أ���Ӧ�̷������ź�ҲӦ���Ƕ��ģ���Ӧ�̵ı�����Ϣ������ɱ����Ƶ�ˮƽ����ҵ���й��ʱ���ISO 9001ϵ�е���֤��������һ���������˻�������ŵ���źţ�������Ӧ�̾߱��ṩ��������Ʒ�����������ģ���Ӧ���ƶ��ķ��������ǰ�ķ����¼����ӳ��Ӧ�̵ķ���ˮƽ����Ӧ��ͨ���Ӵ�Լ������º������Ľ���Ͷ�����ȣ���������չʾ��δ����չ�ľ�DZ����������ҵ��Ʒ�ƺ����������ȡ���Ӧ��Ӧ��ʶ����δ�����г������Ѳ�����ҵ����ҵ�ľ��������ǹ�Ӧ����Ӧ���ľ������������Ӧ����̭�����侺����λ���dz�������
���·�����ָ�����º����Ϣ���ж����Գƣ�ί�������۲쵽�����˵���Ϊ�������˿�����������ί����������ж������·��������ڹ�Ӧ����ҵ��Ҳ�Ǵ��ڵģ�����Ӧ�̰����������ж�ʱ����ʱ��������̴�����ʧ���繩Ӧ�̲��õ��ӵ�ԭ�����Ի�ý��ͳɱ��ĺô����ر��Dz�Ʒ���ھ������ԣ��������ڶ��������Ա��ʱ����Ӧ�̸��п��ܲ�ȡ���ַ�ʽ���������������о����������̺˿͵�ί�д�����Ϊ����������·��տ���ͨ���˿���������һ���ļ۸�(premium)�������
�Թ�Ӧ����ҵ��������ϵ���ӽ��ܣ�����ͨ�����·�ʽ���ٵ��·��գ��빩Ӧ����ҵ�������еġ����ڵġ������ĺ�����ϵ��ʹ��Ӧ��ʵʩ���·��յĻ���ɱ����ӡ��ڿ�Ԥ�ڵij���������յ��£���Ӧ�̲���Ϊ�˶��������ð�գ��������Ӷ�����Ҫ��Ӧ�̼Ӱ�ʱ��Ӧ����Ӧ��һ���ļ۸���������Ӧ����Ϊ�Լ��ṩר�Ų�Ʒ�������Ͷ�ʣ�������ת���ɱ����������ڶ�ȫ��־õ�����ָ����ϵ���Ը�Ч�Ĺ�Ӧ�̽��й����������Ӷ�����������Żݵļ۸��ۿ۵ȡ���ȷ���Ժ�Ӧ����ҵ�ķ��շֵ������г�����仯����Ʒ�����������̣���ҵ�����Ÿ���ľ�Ӫ���ա�����Դ�ϻ��֣���Ӧ����ҵ�ķ������������棺���Թ�Ӧ��Դͷ�Ĺ�Ӧ���պ˿���������ķ��ա��ڹ�Ӧ���ϣ���ҵ֮���Զ�����ʽ����������ί�д����Զ�����ʽ����Ϣ���ݻ�������Ϣ��Ť�����ر��ǣ������ı䶯�̶����������������ı䶯��Ť����������Ϣ�����ε��ƶ����������������Ϊ���Ŵ�ЧӦ������������ҵ�Զ���Ϊ������Ϣʱ������������ҵ�������Ϳ����ߡ�����䶯��Ӱ�칩Ӧ�̺������̵ľ��ߣ�Ϊ������ȷ�����أ���ҵ֮�����ֵ����ա���Ӧ����ҵ�ɲ�ȡ���·�ʽ���к�����
(1)���ڡ��Ŵ�ЧӦ����Ӧ����ҵ��Ӧ��ͨ����Ϣ��ͨ��������ϢŤ�������ɭָ�����������������Լ�ǿ��Ϣ�����������ɵؽ����йسɱ�����ҵ�ƻ�������������Ϣ������ƽ��ù�Ӧ�̲���������������ϵ�����С������ͬ���ĵ����⣻��Ӧ�̺������̹������ã�ʹ�õ������ݽ���(EDI)��
(2)ͨ����ͬ��ƣ�Ϊ��ҵ�����ṩ�����г�����ı䶯�����������̶����ı仯����Ӧ��Ӧ��Ϊ���ṩ�������������ԡ��ڹ�Ӧ�������£����Կ�����Ϊһ����Ʒ����˫�����н��ף�����ڲɹ��У�������Ԥ��һ��������������Ԥ��������һ���ٷֱȹ���һ����Ȩ��ʵ�ʹ�������������Ԥ�������ϰ���Ȩ������������Ȼ�������̱���Ϊ�����Ȩ֧�����á�
�ڹ�Ӧ����ҵ�䣬������Ϊ�˹�����Ӧ�̣�Ӧ�ò�ȡһЩ����Ļ��Ƽ�����Ӧ�̵���Ϊ���������Ͻ���һ���õļ�������Ҫ���м�������(incentive-compatible)�����߽����Զ�ʵʩ(self-enforcing)������Ҳ����˵����ʹ��û������ǿ�����������£���Ӧ��ҲԸ���Ծ�ʵʩ����Ϊ���ܹ����Ϲ�Ӧ�̵�������������̿��Բ��õļ��������У�
4.1 ��Ӧ��ͬ�����
��Ӧ��ͬ�ǹ�Ӧ�̺�������Ϊ���в�Ʒ����ǩ������ȷ˫��Ȩ�����������Э�飬�����з���Ч����ͨ����ͬ�������ƣ����������ʽ�涨�˸��Ե����Ρ�����ķ��䣬���ܳ��ֵ��������������ʽ�����յķֵ�������20����90�������������ѧ��Bassko��Anupindi���˶Ժ�ͬ����е����Խ�����������о�������˼��־���ʵ��ָ�������ģ�ͣ��籸��(backup)��ͬ��������ֵ������ͬ������Ȩ�ķ��ڳ�ŵ��ͬ����ˮƽ���Ժ�ͬ�ȣ���Щ��ͬ������������Ϊһ����Ʒ�ڹ�Ӧ�̺Ͳɹ���֮����������������������������գ�ʵ�ֺ���������������
4.2 ��ҵ��������
���ڲ�Ʒ����Ĺ˿ͻ�������������Ӧ����ҵ���ܿ���һ�IJ�Ʒ���г��Ͼ�������Ʒ�������ҵ�������ơ�Ϊ��Ӧ����Ҫ��Ӧ����ҵ������װ�䵽ԭ���ϵ��ṩ�����뿼�ǹ˿͵���Ҫ����Ӧ��Ӧ��ɹ����ṩ�˿ͻ����㲿�������ǣ����ֱ仯��Ҫ�����豸��������ơ���Ա��ѵ���������µȷ����Ͷ�ʣ�������Ӧ����ʱ���Զ�����ɡ���ˣ��ɹ��̴���������������Թ�Ӧ�̽����ⷽ���Ͷ�ʡ�����Ͷ�������������ô������Ի�ù˿ͻ��IJ�Ʒ��Ӧ����Ӧ�̵�������ɹ���������һ��������ת���ɱ���
4.3 �Żݼ���
��Ӧ����ҵҲ���Բ��ô�ͳ��ҵ������ʽ�������Ӷ���������������Żݵļ۸������֧����ʽ�����ӶԹ�Ӧ�̵�Ͷ�ʡ��ڼ������º���Ա��ѵ����Թ�Ӧ�̽���Ԯ���ȡ�
��֮����ͳ�Ĺ�Ӧ���о���Ҫ��������Ϣ�ԳƼ���������ϵͳ���ţ�������������ʵ���е���Ϣ���Գƻ���������ʵʩ������Ϣ���ڲ��ԳƵ�����£�һ�㲻���״ﵽ�������Ż�Ч����ͬʱ����Ϣ���Գ��������Ӧ�������еĹ������⣬�硰ţ��ЧӦ����ί�д�������ȣ�Ҫ�����Щ���⣬�����ڹ�Ӧ���н�����Ч��Э�����ƣ����·��乩Ӧ���е���������Ա��ҵĿ����ϵͳĿ�걣��һ�¡�
[�����]Ҧ����(1979��)��ɽ�������ˣ��־�ְ���Ϻ��ൺơ�ƻ�����������˾��
�ο����ף�
[1]��ʿ��������.��Ӧ������[M].��������е��ҵ�����磬2005.
[2]��ά��ʲ��K.�Ͽ����أ����J.�Ͷ�����.����˼ά[M].�������й������ѧ�����磬2002.
[3]��άӭ.����������Ϣ����ѧ[M].�Ϻ����Ϻ���������磬2002(2).
[4]�졤���Dz���������.������[M].�������й������ѧ�����磬2003(10).
[5]лʶ��.���ò�����[M].�Ϻ���������ѧ������,2002.
[6]����.һ�廯�Ĺ�Ӧ������ս����������[M].�������й����ʳ����磬2002.
[7]�����.�������۵���[M].��������������ѧ�����磬2001.
[8]LC.Thomas.�Բ��ۼ���Ӧ��[M].����������.��������ž������磬1988.
[9]��ΰ.������ҵ��Ӧ�����Ĺ�ϵ���������ģ���о�[D].������������ѧ��2006.
��Դ��¼�� ���й��г���