2012-3-2
ժҪ�������ҹ�����WTO������������ҵ����̲�й��г����ҹ�����ҵ�г������������ҡ��й�������ҵҪ���������Ĵ������棬���뷢չ�Լ��ĺ��ľ������������������ҵ��ȣ��ҹ�������ҵ�ں��ľ������������ϴ���������⡣����������ҵ��ߴ����ԵĴ����ۺϳ���Ϊ�о�������������ľ������Ĺ������أ�Ϊ�ҹ������ۺϳ����������������ľ������ṩ�ο���
�ؼ��ʣ������ۺϳ��У����ľ�����������Ҫ��
һ������
����ҵ��һ���������ֹ��ҷ�����˥�˵���ҵ����һ������ȫ�����û����Ӱ����2001�꿪ʼ���ֶ���������������500ǿ֮�ף�������ҵ������500ǿ�еı���Ҳ������10%���ң���ʹ���Ƕ���ҵ�Ĺ�ע������������ҵ�ϣ�������ҵ���о���Ϊ�ȵ㡣��1992���ҹ�ʵ������ҵ������Ե�������һ�����������۾��̰Ѿ���13���˿ڡ����ø�������������ˮƽ������������ߵ��й�ȷ��Ϊ����ѡĿ���г�������̲�й���������ҵҲ��Ϊ�ҹ�������ҵ����ʿ������������Ϊ���ҵ���ҵ֮һ�����Ҽ��б����ڴ����ۺϳ���ҵ̬�ϡ�2003��λ���������۰�ǿǰ6λ���ֶ��ꡢ���ָ����ҵñ��������������̩˹�ˣ�����λ�ӵ�5λ�Ŀ���û�н����й��⣬�������ѽ����й��ҷ�չ�����ܿ죬�������ͱ��ˣ��ҹ��Ĵ����ۺϳ������پ�������뷢չѹ���������ۺϳ�����ξ�Ӫ��λ��Ӱ���侭Ӫ��λ�Ĺؼ�������ʲô���������Ƶ�ԴȪ���ڣ�����ҵ��ѧ���繲ͬ˼��������֮һ��
����������ҵ�ķ��༰������ҵ���ľ�����
1.�����ۺϳ��еĶ��弰����
���ݹ������������ල��2000��5��19�շ�����GB/T18106-2000������ҵ̬���ࡷ���ұ�������ҵ��Ϊ�ٻ��ꡢ�����г��������ۺϳ��С������ꡢרҵ�ꡢר���ꡢ�������ġ��ִ��̵ꡢ�Ҿ�����9��ҵ̬������9��ҵ̬�Ķ��弰�ṹ�ص������˹涨�����д����ۺϳ��еĶ��弰�������£�
�����ۺϳ���general merchandise store(G.M.S)����ȡ��ѡ���۷�ʽ�������۴��ڻ�ʵ��ƷΪ�������������г����ۿ��̵�ľ�Ӫ���ƺ�Ϊһ��ġ�����˿�һ���Թ�ȫ������ҵ̬[1]��
�����ۺϳ���ҵ̬�ṹ�ص�������ٲ�ȡ��ѡ���۷�ʽ��������Ӫ��ʽ������Ʒ������ʳƷΪ������Ӫ��װ�����ðٻ����ҵ���е͵���Ʒ����Ʒ��ȫ�����ӱ���ҵ��Ʒ�ƿ��������������̵�Ӫҵ�������Ӧ��ͣ��������Ŀ��˿�Ϊ����Ƶ�ʸߵľ�����Ȧ��Χ�ϴ��̵�Ӫҵ���һ����2500ƽ�������ϣ���ѡַ�ڳ����ϲ���סլ������ͨҪ����
2.������ҵ���ľ����������ص�
(1)���ľ������ĺ���
���ľ�����(core competence)Ҳ�ƺ���������1990����������ս��ѧ����������(C.K.Prahalad)��Ĭ(Gary Hamel)�ڡ���˾���ľ�������һ�����״������һ���������Ϊ��ҵ���ľ������ǡ���֯�еĻ�����ѧʶ���ر��ǹ������Э����ͬ���������ܺ��л���϶��ּ������ɵ�ѧʶ��[2]�����ǵ���Ҫ�۵��ǣ��ٺ��ľ�������������֯���е�ѧʶ���ǹ�˾����Դ����������ij���˻�ս��ҵ��Ԫר�еģ��ں��ľ�����������ҵ���ܺͼ����ļ��������Ǽ���������Э�������ϵĽ��������������Ҫ����Ľ��룬ͨ���мƻ����г����С������з����������̵Ŀ��ơ���ЧӪ����ϵ�ͷ�����ȷ�����г��ṩ�о������IJ�Ʒ����ͻ���˺��ľ���������Ҫ�صļ����ԡ�
������ҵ�ĺ��ľ�������ָ����������ҵ��һ�龭Ӫ���ܺͷ������ĺ�г��ϣ���Ϊ�˿ʹ����ֵ��ԴȪ��ȷ�γ�������ҵ��Ӫ��λ�Ĺؼ����أ�Ҳ��������ҵ��ó���ƽ������ȷ���������ƵĻ���[3]��
(2)������ҵ���ľ��������ص�
��ҵ���ľ��������м�ֵ�ԡ�ϡȱ�ԡ�֪ʶ�ԡ�ϵͳ�ԡ���չ�ԡ��־��ԡ��ɱ��ԡ�ģ�������������Ե��ص㡣������ҵ��ͬ��һ���������ҵ����ֱ����Թ�������ߣ�����Ҫ���������۶�����������Ʒ������ľ�����Ҳ��ͬ��һ���������ҵ��������һ�����ص�֮�⣬�������Լ��������ص㣬��Ҫ������[4]���ٹ�ģ�ԡ�����ҵ��ҵ����������������Ӫ�ķ�ʽʵ�ֹ�ģ��Ӫ����ģ��Ӫ���Խ�����ҵ�ľ�Ӫ�ɱ�����ģ�Գ�Ϊ����ҵ��ҵ��һ�������ơ��ڷ������ԡ�������ҵ�ĺ��ľ���������������ڷ�������Dz�Ʒ�ϣ�Ϊ�˿�������ļ�ֵҲ����ر����ڽ���ʱ�䡢�����ԡ����ġ���ȫ�Լ��۸��ϡ���֪ʶ�ԡ���֯����������������ҵ�ĺ��ľ������о��и���Ҫ�ĵ�λ���������ļ���������ȣ���֯������������֪ʶ�Ը�ǿ�����ظ���������֯��ѧϰ��Ҫ����ߣ����������ʱ��Ҳ�����������ܲ����ԡ�������ҵ���ж������ľ�Ӫҵ̬������ͬ��ҵ̬����������ߵ��������������ҵ�Ƕȿ���������ҵ֮��ĺ��ľ������нϴ�IJ����ԣ�ʵ�ʹ���Ҳ�������Ӹ��ӡ�
���������ۺϳ��к��ľ������Ĺ���Ҫ��
�����ۺϳ��к��ľ�������ָ�����ۺϳ�����ӵ�еij�Խ��������ҵ̬������ͬ����ҵ����ʹ�Լ����ֳ��ھ������Ʋ�����ȶ���չ�������������ۺϳ�����������ҵ���ľ���������Ҫ�ذ�������Ӫ��������ѡַ��������Ч�ʵ���֯Э����������Ϣ������������ϵͳ���ͳɱ���Ӫ��������Ӧ�̿�������������Լ��������ҵ�Ļ�����ͼ1��ʾ��
ͼ1 �����ۺϳ��к��ľ���������
1.����Ӫ������
���ڶ����˿��ڳ����д��ڳ嶯�Թ������Ϊ���ܳ��д������Ӱ���Զ�������ˣ������ۺϳ��б������ǿ���Ӫ��������������������ü۸���������д���������������������ȸ���Ӫ���ֶε������������Ǹ��ִ����ֶ��л�����������ۺ�Ӫ����������������ۺϳ��еľ���ʵ��֮һ���������ۺ����ø��ִ����ֶε�����Ӫ������ǿ�����ǡ�
2.ѡַ����
ѡַ�Ǿ���������ҵ�ɹ�����Ҫ����֮һ�������ۺϳ�����ȷ��ѡַ���γ���λ���ƣ���������ɹ����Ⱦ�������Ҳ��ʵ�־�Ӫ��ģ����������רҵ����ǰ�������ͻ�������ϵ�����̵ľۿ�������������������Ϊ����һ��һ����˵���˿ͽ��й���ʱ�����̵�λ���������ǵ�����Ҫ������֮һ��ͨ���˿ͻ�ѡ��������ס��������λ����ĵط����ڶ��������̿������õ��̵�λ���������ɳ����ľ������ơ���Խ�ĵ���λ���Dz���������Դ��������������ۺϳ�����ȫ����Χ�ڵ����ţ��ȽϺõĵ���λ�ø���ϡȱ��ռ������λ���Ƶ������̾;�����һ�����������߲�����ģ�µ�ս�����ơ�
3.��Ч�ʵ���֯Э������
�����ۺϳ�������Ӫ����Ʒ������������࣬����ֱ����Թ�������ߣ���ˣ��빩Ӧ��֮���Լ���ҵ�ڲ�������֮��ĸ�Ч����֯Э�����ܼ�Ϊ�ؼ��������Ż������ۺϳ��еļ�ֵ���Խ��ͳɱ�Ҳ������Ҫ�����塣��Ч�ʵ���֯Э������������һ֧ǿ��Ĺ����ŶӺ��ִ���Ϣ����������ʳƷ�ľ�Ӫ��������Ʒ�����Ǹ�Ч����֯Э�����ܵ���Ҫ����֮һ��
4.��Ϣ������������ϵͳ
��������ҵ̬���ݱ䡢�г������ı�Ǩ������ҵ����������ҵ�н���������ս���Ե�λ����Ϊ����ҵ��������塣��Ϣ������������ϵͳ��ָ��ҵ���ü��������ϵͳ����������ʱ��ʵʱ��Ϣ����ϵͳ(POS)�����Ӷ���ϵͳ(ROS)�����ٷ�ӳϵͳ(ECR)�ȡ���ÿ����Ʒ�ӽ�������桢���͡��ϼܵ����۵�������Ʒ���̽��и��ټ�¼�ͷ�����ɸѡ������Ʒ������Ʒ����ʱ���������Ϳ�棬ʹ������������ȵ������Ʒ�ij��ۡ��ڴ�ͳ������ҵ�У���ְ�ܲ��ų�������������������ܺܺ�Эͬ����ɹ�����Ϊ�������ɹ�Ԥ�㣬�����ȵ�������Ʒ��ִ�������������Ʒ��ʹ��������Ʒ��治��������������Ρ��ִ�����ҵ����������Ҫ������Ʒ�ƶ��йص����в��ű���Эͬ������Ϊ����ҵ������Ŀ�꼰�����ȡһ���ж�����Ϣ������������ϵͳ�Ǵ����ۺϳ��л�õͳɱ��ĸ���Ҫ��֮һ��
5.�ͳɱ���Ӫ����
�����ۺϳ��о�Ӫ����Ʒ��Ҫ��ʳƷ������Ʒ����Щ����������ÿ����Ҫ����������Ƶ������Ʒ�������߶Լ۸�ʮ�����У���;����˴����ۺϳ��б����ȡ���ͳɱ�����ë�����ͼ۸ľ�Ӫ���롣�����ҵ�ܹ��Ը��͵ijɱ����ṩ���侺������ͬ����������Ʒ�ͷ�����ô���Ǿ��ܻ�ñ��侺�����ָ��ߵı�����ͬʱ����ʹ�ü۸���������������Ĺ˿͡��ֶ���֮������Ծ���������۵�һ����������ӵ�����ھ������ֵĵͳɱ�����������ʹ���ھ����������˸��������Ȩ���ͳɱ�ȡ������ҵ�ľ�Ӫ��ģ���ɱ����Ƶ���Ч�ԡ�
6.��Ӧ�̿������������
�����ۺϳ���ֱ����Ե��ǹ�������ߣ����ڹ�Ӧ�������һ���Σ���Ч�ؽ��й�Ӧ�̿����������Ǵ����ۺϳ��к��ľ���������Ҫ��ɲ��֡���Ӧ���Ǵ����ۺϳ���Ϊ�˿ʹ����ֵ�������ߣ������ۺϳ���ͬ��Ӧ�̵Ĺ�ϵ������ͬ��˿͵Ĺ�ϵһ������Ҫ�������ڵ��������Ҳ������ױ�������������ʴ�������ۺϳ���Ӧ����ҵ�ij�Զ����������빩Ӧ�̽������š����ݡ������ij��ں�����ϵ�����Ҫ������ۺϳ��в���Ҫ�߱��г���Ԥ����Ӧ���������ܹ�����������ϲ�õı仯��ѡ����Ӧ�Ĺ�Ӧ�̣���Ҫ������빩Ӧ�̵Ĺ�ϵ�������ۺϳ����빩Ӧ�̽����ȹ̵Ĺ�ϵ��������ǿ�����̵ĺ��ľ�������
7.�������ҵ�Ļ�
��ҵ�Ļ�����ҵ����ͷ�չ�ľ���֧�����������ҵ�Ļ���������չʾ����ҵ�ɹ��Ĺ��������õľ�Ӫ״�����еľ����ò������ҵ��������ʲ�����ҵ�Ļ���Ϊ�����ۺϺ��ľ���������Ҫ����֮һ�����������ڷ��������ϡ������ۺϳ���Ӧ����һ��������Ļ������£�������ҵ�ķ���������ȫ��Ա���Ļ���ʵ�����γ���ҵ��ͬ��ֵ�����Ӫ������¹淶�������������ҵ���������Լ���Ʒ�ƣ�Ʒ�Ƶĺ�������ʵ�ںܴ�̶�������ҵ�Ļ������ڲ�Ʒ�ϵ�һ���ﻯ�����ٴΣ�������ҵ��Ը��ӵľ����������г���������Ҫ������ۺϳ��б��벻�ϵ�ѧϰ�������������£���ǿ�Ի�������Ӧ�������Է����г����ᣬ����˿ͼ�ֵ����ó־õľ������ơ�
�ġ�����
�ڹ����г������У��κξ���������ҵ���ľ������Ľ�����û�к��ľ�������û�г־õľ������ƣ�û���˾������ƣ��Ͳ�����������˾��⡣�����ۺϳ���ֱ����Ե��ǹ�������ߣ���֮���ҵĹ��ʾ�����ֻ�п�ѧ��������ľ��������ں��빹�ɣ�����õ���Ʒ�������ٶȡ���͵ijɱ������ŵķ������ѵĻ���������˿��������ھ����д��ڲ��ܵľ��ء�
����飺������(1985-)��Ů�����������ˣ�˶ʿ�о�������Ҫ���¹����ѧ�빤���о���Ǯ��(1965-)��Ů�������Ͼ��ˣ����ڣ���Ҫ���¹����ѧ�빤�̡���ҵս�Թ�����о�.
�ο����ף�
[1]�ňң���־��.�۴���������ҵ�ĺ��ľ�����[J].��ҵ�о���2008(2).
[2]Prahalad C K, Hamel G. The core competence of the coporation[J].Harvard Business Review, 1990, 68(3): 79-91.
[3]�����ͣ�����.����������ҵ���ľ�������̽��[J].���������2004(5).
[4]����ƽ.�й���ҵ����(��1��)[M].��������ҵ��������磬1999��70-73.
��Դ��¼�� �������Ƽ���ѧѧ����